1、　　有时候因为一些特殊的原因，会需要在网上退票，那么应该如何退票呢。下面是小编为大家整理的网购火车票退票怎么退，希望对你有帮助。

2、　　网上火车票退票流程

(资料图)

3、　　登录12306账户，登录账户。 在导航栏找到“我的12306”，点击。左侧侧边栏里有“我的火车票”，找到“已完成订单”进行退票

4、　　在“已完成订单”里找到要退票的车次，勾选(勾选车次前面的选框)，点“退票”，确认。提示会显示车票价格及退票手续费用

5、　　网上已购买火车票，可以在网上进行退票

6、　　在12306注册的手机，会收到到客服发到提示短信，会显示退票业务的编号

7、　　火车票退票费用

8、　　票面开车时间48个小时以上退票，火车退票费是票价的5%。24个小时以上，48个小时以内退票，火车退票费是票价的10%。不足24个小时的退票，火车退票费是票价的20%。(春运期间的特殊时段除外)

9、　　网购火车票退票方法：

10、　　1.网上预订火车票成功之后，在没有取出纸质车票并且在发车前两小时之外，可以在网上直接操作退票。

11、　　2.如果已经取出纸质车票的朋友，只有携带纸质车票以及订票时使用过的"有效证件，到火车站窗口办理退票。不论是选择在网上退票还是在窗口退票，您的退款都会在1~15个工作日内打回到您当时购买火车票的那张银行卡或者支付宝账号上。

12、　　网上退火车票流程：

13、　　1.首先登陆12306。

14、　　2.然后将鼠标放到我的12306上，在“已完成订单改/退”中可查询到车票信息，然后只要在想要退的这张票后面点击退票就可以了。

15、　　3.在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮。

16、　　4.系统会提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮。

17、　　5.退票成功后，我们会看到一个以2E开头的退票流水号，之后在查看我们的订单，这时“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”。

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